เพิ่มประสิทธิภาพการแปลงการขายออนไลน์ด้วย Octocom
Octocom เป็น chatbot ที่ใช้ประโยชน์จาก AI ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจ eCommerce โดยมีเป้าหมายที่จะเสริมสร้างอัตราการแปลงขายโดยการให้คำอธิบายเกี่ยวกับสินค้า การเปรียบเทียบ และการแนะนำสินค้าตลอด 24/7 มันสามารถผสานอย่างลื่นไหลกับช่องช่วยเหลือเช่น Gorgias และ Zendesk โดยทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น Chatbot นี้มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการรักษาแคตตาล็อกสินค้า ส่วนลด และคำสั่งซื้อที่อัพเดตอยู่ตลอดเวลาในแพลตฟอร์ม eCommerce ต่าง ๆ รวมถึงแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งเอง ในขณะที่สร้างการสนทนาที่คล้ายกับมนุษย์เพื่อสอดคล้องกับลักษณะบุคคลของแบรนด์
Octocom โดดเด่นด้วยคุณลักษณะการส่งมอบงานระหว่างมนุษย์และ AI ที่ฉลาด ซึ่งสามารถแยกแยะเมื่อปัญหาที่ซับซ้อนต้องการความเข้าใจจากมนุษย์ มันจัดการคำถามผ่านช่องทางหลาย ๆ เช่น อีเมล อินสตาแกรม แมสเซ็นเจอร์ WhatsApp และ SMS โดยให้ประสบการณ์การสนับสนุนที่ต่อเนื่อง นอกจากนี้ มันช่วยในการเลือกสินค้า การแนะนำ การสอบถาม และการเปรียบเทียบ ทั้งๆ ที่ให้ตัวเลือกการปรับแต่งเพื่อตรงกับเสียงของแบรนด์และการตอบโต้โดยอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ
